車両保険は盗難でもすんなり支払ってくれる？盗まれてから慌てない対処法まとめ

朝起きたら車がない！盗まれた・・・

保険金が支払われると思っていたら、「今回は保険金のお支払いのケースに該当しません」という、保険会社からの信じられない言葉・・・

実は、車が盗難に遭ったとき、保険金が支払われる件数は「嘘だろ！」と言いたいほど少ないのです。

あてにしていた車両保険が支払われないのを防ぐには、どんなことに気をつければよいでしょうか。

車両保険の正しい知識を整理しておきましょう。

圧倒的に少ない盗難車の保険金支払い

2017（平成29）年3月に発表された、車の盗難認知件数と、車両保険が支払われた件数を公表した資料があります。

資料では認知件数が年間なのに対して、保険金支払い件数は11月分だけの公表なので正確な割合はわかりません。

ただ保険金が支払われた件数があまりにも少ないのは確かです。

同時期の資料によると、全国で車両保険に入っている車の割合は40%強もあります。

これを考えると、、、保険金の払い渋りが起きているのか、車両保険に入っていない車ばかり盗まれたのでは？と思ってしまいますね。

参考：自動車盗難等の発生状況について｜警察庁

参考：自動車盗難事故実態調査結果｜日本損害保険協会

「無過失で偶然の盗難」じゃないと保険金は支払われない！？

車が盗難に遭ったら、すぐに保険金が支払われると思っている方、実はハードルが非常に高いことを知っておいてください。

車両保険が支払われる補償対象は、偶然に発生した盗難であり、ドライバーに過失がないことです。

注意点を詳しく解説していきます。

車を利用するときの注意点

コンビニの駐車で「すぐ買い物が終わるから」と、鍵をつけてエンジンをかけっぱなしで車を停めていて盗難に遭ったとします。

この場合、鍵をつけて車を離れた時点で盗難に遭う必然性があり、どう考えてもドライバーに過失があります。

駐車場での注意点

人目がつきにくいところで盗難に遭った場合、駐車時の状況や、盗まれたとき周囲にどれくらいの人がいたかなどを詳しく調査します。

目撃者がいない状況では盗難が発生した状況を確定することが困難で、保険会社は結果的に「管理が悪かったので盗難された」と判断する可能性があります。

保険金支払いのハードルが高いもう一つの理由

車が盗まれたときの車両保険の支払いが、目を疑うほど少ないのはもう一つ理由があります。

生命保険でも、保険金詐欺のニュースはよく聞きます。自動車事故も、保険金目当ての偽装事故を疑われることが多いのです。

プリウスやハイエースなど、盗難の多い車も、すんなり保険金の支払いとはなりません。盗まれやすい車は盗まれる必然性が高い、即ち偶然の盗難ではないと判断されるようです。

あなたの車両保険は盗難に対応していますか？

車が盗難に遭ったとき、自動的に保険金が支払われると考えている人もいると思いますが、車両保険には種類があります。

自分が入っている車両保険では、盗難についても補償されるかどうかや自己負担額について確認しておきましょう。

車両保険には3つのタイプがある

一般は、車同士で起きた事故や火災、台風や洪水による被害、イタズラによる損害、そして盗難など、あらゆる事故を補償します。

エコノミー+Aは、相手が確認できる車対車の事故などに限定しているので「限定A」という呼び方もありますが、火災・盗難も補償します。

エコノミーでは、どんな高級車でも盗難は補償されないので注意が必要です。

今、自分が入っている車両保険を確認してみてください。

車両保険の金額ってどのくらいなの？

車両保険金額は、基本的に自由に設定できません。

契約する車の車種や年式、型式などから保険会社ごとに定められた金額があります。

ただし、例えば185万円～245万円といった金額の幅をもたせて設定している保険会社もあるので、見積もりをとって比較するのが良いでしょう。

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引用：車両保険金額とは？その決め方は？｜SBI損保の自動車保険

盗難に遭ったら保険金は全額支払われる？

車両保険の保険金支払いが極端に少ないので、車が盗まれると保険金はどれだけ払われるのか心配になりますね。

盗まれた車が発見されなければ全損の扱いとなり、契約している限度額が全額支払われます。

また、車両全損時臨時費用（保険会社によって異なります）が限度額の5％～10％程度加算されます。

パーツの盗難や車上荒らしの補償金額っていくら？

タイヤやETCの車載機など、車に固定されているパーツは車と一体のものとみなされ、補償の対象となります。

ただし、社外品のパーツは商品の領収書が必要になることがあります。

車上荒らしの被害は、車両保険では補償されないので「身の回り品特約」を付加しましょう。

車両保険を使うと等級は下がるの？

車両保険で補償をうけると翌年から1等級下がります。

3等級下がると思いがちですが、自分に落ち度がなければ車の盗難は、盗まれた側の責任は問われないので1等級ダウンで済みます。

車が盗難に遭ってしまった場合の行動手順

車が盗難されたら、恐らく気が動転して何をどうすれば良いかわからないと思います。

一度深呼吸して、あたりを見まわしてから必要な行動をとりましょう。

まずは落ち着いて行動する

車が盗まれたその場から、警察に通報して被害届を出します。

次に自分が入っている保険会社に、車が盗難に遭ったことを報告しましょう。

連絡が遅れるとあらぬ疑いをかけられるので、盗まれた事実がわかった時点ですぐ通報、連絡することが肝心です。

盗難届の受理番号も保険会社に伝えてください。

保険会社による実態調査

保険金の支払いには盗難の実態調査が必要になります。

通常は保険会社の担当者が電話で状況確認を行ったあとに、再度、対面による対調査があります。

保険会社から派遣される調査員が、盗難現場や状況などを詳しく調べることになります。

保険金支払いまでの期間は？

保険金が支払われるまでは、だいたい1か月以上かかります。

保険会社は、慎重に慎重を重ねて被害状況を調べます。

保険金目当てを疑ってかかることもあり、普段の保管状態や、盗まれる前の状況は特に徹底的に聞かれるでしょう。

「キーをつけたまま、ドアロックもしていなかった」ではお話になりません。

車が盗まれないよう、必要最低限の措置はとっていたかが重要なポイントです。

盗難車両が発見された場合はどうなる？

盗まれた車が無事に発見されれば、所有者に返されます。この場合、受領済みの保険金は返還する必要はありません。

ただ早期に発見され、盗まれた際の傷などの修理代が必要な場合も車両保険でまかなわれます。

搬送の方法も保険で対応するかもしれませんので、発見されたらすぐに保険会社に連絡しましょう。

保険会社への連絡を怠ると、あらぬ疑いをかけられるので、くれぐれも忘れないでください。

要注意！車両盗難ランキング

警察庁の発表した「犯罪統計資料」では、2018年の自動車盗難件数は、1959年以来59年ぶりに年間1万件を下回って8628件となりました。

減少傾向にある盗難ですが、一方で盗難件数が増加した車種もあるので油断禁物です。

参考：自動車盗難事故実態調査結果｜日本損害保険協会

調査期間2018年11月の車両本体盗難件数277件のうち被害のあったワーストランキングです。

盗難発生場所の内訳。

多数の人の出入りがある契約駐車場（屋外）の方が、盗難に遭いそうなイメージがありますが、約5割が自宅（屋外）です。

盗難が発生する時間帯は、やはりひと目に付かない深夜から朝にかけてが最も多いようです。
深夜帯は長時間駐車されているので狙いやすいのかもしれません。

まとめ

失業保険などのように保険の基本は、万一の備えとなる「セーフティーネット」と言えます。

しかし、自動車保険や生命保険など、民間の保険業はセーフティーネットというより商売なので、盗難や事故が発生するリスクが高い状況では、保険金を支払いません。

最近の一般家庭や集合住宅の駐車場は、厳重な門扉を設置することが難しいですが、アラームを設置するなどできる範囲のセキュリティーを講じれば、「ここまで気をつけたのに・・・」と主張できるでしょう。

車両保険では盗難が発生するリスクが低い状況をつくることが大切です。

どんなタイプの盗難が多発しているかというニュースにも普段から気にしましょう。

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